71Los primeros usuarios

Voy a disipar la ilusión principal: la gente no llega sola. Nunca. Ni siquiera a un producto excelente.

Hoy la distribución importa más que el desarrollo. Un buen producto sin promoción es simplemente invisible - físicamente no hay quien lo encuentre.

Qué funciona cuando tienes cero seguidores.

Ve adonde la gente ya sufre tu problema. No con un anuncio, con una solución. «Hice una cosa que hace esto» en el chat correcto funciona mejor que cualquier banner.

Muestra el proceso, no solo el resultado. La gente se apunta a ver cómo se construye mucho más a gusto que a lo terminado. Y para el día del lanzamiento ya tienes a quienes les importa.

Habla con los primeros. Tus primeros diez usuarios son oro. Escríbele a cada uno en persona y pregunta qué falla. Te contarán lo que ningún contador te enseñará.

No te rindas al primer intento. Un post no es promoción. Promoción es contar con regularidad y en sitios distintos.

Y tenlo presente: diez personas que lo usan de verdad valen más que mil que entraron y se fueron.